Dostava i naručivanje
Informacije vezane za dostavu, vrstu i način dostave, način plaćanja i reklamacije
Godišnji br.paketa
Godina postojanja
%
Zadovoljni kupci
Vreme dostave radnim danom
Naručivanje
Svi proizvodi koji su predstavljeni na našem sajtu i pod uslovom da su na stanju, sve ih možete poručiti na jedan od sledećih nekoliko načina:
ON-Line naručivanje: Najlakši način je naručivanjem preko našeg sajta. Prvo je potredno dodati željeni artikal u korpu. Kada završite sa ubacivanjem proizvoda u korpu potrebno je otići na vrh ekrana i kliknuti na ikonicu korpe koja se nalazi pored polja za pretragu sajta. Kada se otvori mini prozor kliknite na VIDI KORPU. Zatim kliknite na NARUČI. Sledite upustva popunjavam podataka.
Pred-Narudžbina: obuhvata proizvode za koje je neophodno unapred sačekati odreženo vreme za njihovu isporuku. Obično je to 2-3 dana a za neke i po 3 nedelje. U opisu svakog proizvoda je navedeno koliko je vremena obično potrebno za njihovo čekanje. Takvi proizvodi su obično skuplje vrednosti.
Dostava
Sve naše porudžbine šaljemo kurirskom službom Post Express i GLS. Ukoliko želite lično doći u našu prodavnicu po proizvod možete i to. Pogledajte lokacije naših prodajnih mesta. Zvaničan cenovnik Post Express ugluge možete videti klikom na cenovnik. Na cenu usluge treba dodati i 30 dinara ukoliko proizvodi nisu plaćeni unapred kao i 50 dinara za proviziju banke pošto su u pitanju otkupnine.
Zvaničan cenovnik kurirske službe možete pogledati na GLS cenovnik.
Dostava radnim danom je u roku od 24 do 48.časova !
Ovde nemojte računati vikend. Kuriska služba GLS ne dostavlja subotom i nedeljom. Ukoliko želite i duže od 48 sati, verujte možemo i to.
Nedeljom ne dostavljamo jer je 7.dan dan odmora (blejanja) kako za nas tako verujemo i za Vas.
Ukoliko se naruči tokom subote i nedelje, onda sve šaljemo u ponedeljak.
Potencijalni problemi:
Skrećemo pažnju da nismo odgovorni za lenjost pojedinih kurira iz kurirske službe. Nemojte zbog pojedinaca misliti da su je cela kurirska služba neodgovorna. Obavezno nam pošaljite mejl, a mi ćemo odreagovati u najkraćem mogućem roku da se ponovi dostava. U 90% slučajeva se vrši ponovna dostava.
Može se dogoditi da naručeni proizvod nemamo na stanju. Dešava se i to. Razlog je naš stari manuelni sistem ažuriranja stajta u jer nam prodavnice još uvek nisu uvezane u jedan sistem sa magacinom i veb prodajom. Oprostite nam, još smo veoma mala firma, tačnije spadamo u mikro firme. U svakom slučaju vraćamo novac u roku od 24 sata!
Besplatna dostava
Besplatna dostava obuhvata samo one narudžbine gde je ukupna vrednost korpe minimum 5000 dinara.
Šta znači dostava pouzećem ?
Dostava pouzećem (ovako počinje svaki odgovor u školi) znači da kada Vi poručite proizvod, potrebno je samo da odradite onaj (mali) čin plaćanja Vašem, odnosno našem dostavljaču.
Ukoliko dođe do promena cena dostave a mi ih nismo promenili na našem sajtu, obavesti ćemo Vas da je došlo do promene pre nego Vam pošaljemo robu.
Narudžbine preko sajta primamo svaki dan. Telefonom ili sms porukom svakim radnim danom do 11.časova. Pošiljke se šalju isti dan ukoliko je naručeno do 11.časova ili sutradan ukoliko je naručeno posle 11.časova. Ukoliko je naručeno tokom vikenda, sve se šalje tek u ponedeljak.
Ukoliko želite robu da Vam dostavimo van Srbije, morate nas ranije kontaktirati kako bi Vam obračunali troškove dostave preko određenog dostavljača, koga Vi birate a mi Vam ponudimo.
