Česta pitanja

Ukoliko niste pronašli odgovor na svoje pitanje među dole postavljenim pitanjima, slobodno nas kontaktirajte klikom na dugme Kontakt.

Da li vršite dostavu van Srbije?
Nažalost još uvek ne nudimo opciju dostave van teritorije Srbije.
Dostava u Srbiji?

Sve pošiljke šaljemo kurirskom službom Post Express ili City Express. Više informacija o dostavi kao i cene možete videti klikom na Dostava.

Neispravan proizvod?

Ukoliko ste iz bilo kog razloga ne zadovoljani/na proizvodom (ne sviđa Vam se jer je izgreban, oštećen u toku dostave itd.) Vratite nam proizvod, a mi Vam šaljemo isti takav ili neki drugi u istoj vrednosti ili vraćamo novac. Više informacija o reklamacijama možete videti klikom na Prava i Uslovi.

Kako da odjavim narudžbinu?

Najbolje je odmah poslati mejl poruku ili sms poruku na 0603070523 ili pozivom na isti broj.

Kako da proverim da li je narudžbina realizovana?

Po završetku narudžbine od nas ste dobili mejl sa računom i upustvom za potvrđivanjem narudžbine kako bismo izbegli lažne narudžbine. Potvrđujete tako što odgovorite na taj mejl sa potvrđujem ili sms porukom POTVRĐUJEM na 0603070523 ili telefonskim pozivom na 0603070523.

Koji su načini plaćanja?

Pouzećem
Plaćanje pouzećem podrazumeva da naručeni proizvod plaćate prilikom preuzimanja paketa od kurira iz kurirske službe.

Uplatom na tekuću račun
Ukoliko obeležite opciju Uplata na račun, u poslednjem koraku dobićete sve informacije vezane za uplatu na račun koju treba izvršiti.

Karticom VISA/MASTERCARD/MAESTRO/DINAPorudžbinu možete platiti putem interneta platnim karticama VISA, Maestro, MasterCard ili Dina koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta. Prilikom plaćanja karticom bićete preusmereni radi Vaše sigurnosti na sajt AIK Banke radi dovršetka transakcije.

Da li je plaćanje karticama bezbedno?
Garantujemo bezbednost SSL sertifikatom, Etrustmark sertifikatom (kliknite na njihov logo u dnu stranice) i AIK bankom prilikom plaćanja karticom.